Sisällysluettelo
- Pelivalikoimamme että Pelintarjoajat
- Tietoturva sekä Lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonusohjelma sekä Kampanjat
- Mobiilikokemus ja Käyttökokemus
Pelitarjontamme ja Pelintarjoajat
Tarjoamme pelaajillemme yli 3500 monipuolista peliä, mitkä ovat kerätty huolellisesti yhteistyössä alan johtavien kehittäjien kanssa työskentelemällä. verkkosivusto on ollut kehittänyt pelivalikoimansa täyttämään suomalaisten pelaajien vaatimuksiin, ja valikoimaamme sisältyy ajattomia hedelmäslotteja, progressiivisia päävoittoja sekä myös suoran jakajan pelejä.
Olemme iloisia yhteistyöstämme sellaisten maineikaiden toimittajien yhteydessä kuin NetEntertainment, Microgaming, Evolution-yhtiö Gaming ja Pragmatic Play Play. Mainittu partneriverkko mahdollistaa seikan, jotta pystymme esittää markkinoiden laadukkainta pelaamista että varmistaa, jotta tuoreet tuotteet saapuvat palveluumme ripeästi.
| Kolikkopelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 70+ | Microgaming, NetEnt | 94.1% |
Turvallisuus ja Lisensiointi
Toimintamme perustuu vahvalle turvallisuusperustalle, sekä sovellamme 256 bitin salausteknologiaa koko datansiirron suojaamiseen. Käytössämme toimii voimassaoleva kelvollinen MGA:n Gaming Authority-organisaation (MGA) tarjoama pelilupa, mikä on yksi kunnioitetuimmista peliluvista kaikkien EU-alueella. Kyseinen toimilupa edellyttää toimintaamme noudattamaan ankaria määräyksiä turvallisen pelaamisen, rahanpesutoiminnan torjunnan ja käyttäjien suojelun osalta.
Peliemme auditoituu jatkuvasti ulkopuolisten valvojaorganisaatioiden toimesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech-laboratoriot Labs. Nämä valvonnat varmistavat, miten jokaisen peliemme voitot ovat täysin täysin ennustamattomia että reiluja. Vuoden aikana 2023 suoritetun iTech-laboratorion Labs tarkastusraportin mukaan palvelussamme hyödynnetty RNG-järjestelmä (RNG) täyttää kaikki globaalit standardit sekä luo kokonaan arvaamattomia pelituloksia.
Turvallisen Pelaamiseen Työkalut
Ymmärrämme velvollisuutemme käyttäjien turvallisuuden edistämisessä. Toimitamme monipuoliset välineet pelitoiminnan hallintaan, sisältäen lukien talletusrajoitukset, häviölimiitit, peliaikalaskurit sekä itsesulkumahdollisuudet. Asiakastuemme toimii koulitettu huomaamaan ongelmapelaamisen oireita sekä tuomaan tukea tarvittaessa.
Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
Me olemme satsanneet erityisesti maksujenkäsittelyn mukautuvuuteen ja nopeuteen. Asiakkaamme voivat valitsemaan yli 15 vaihtoehtoisen maksutavan joukosta, sisältäen lukien perinteiset pankkisiirrot, maksukortit että modernit sähköiset lompakot. Etenkin kotimaiset pelaajat kunnioittavat mahdollisuutta hyödyntää kotimaisia maksupalveluita kuten esimerkiksi Trustly ja verkkopankkimaksuja.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 10€ / 10,000€ |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 päivää | 10€ / 5,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Neteller | Välitön | 0-12h | 10€ / 15,000€ |
| Pankkisiirto | 1-2 päivää | 2-5 päivää | 20€ / 50,000€ |
Kotiutusten Käsittelyaika
Pyrimme hoitamaan kaikki kotiutuspyynnöt niin viipymättä. Pääosin osa sähköisten lompakoiden nostoista käsitellään 12 tuntia kuluessa, sekä Trustly-siirrot ovat usein usein pankkitilillä kyseisen vuorokauden aikana. Kyseinen nopeus on huomattavasti selkeästi ketterämpää kun alan keskimääräinen, mikä on yleensä 24-48 tuntia.
Palkintojärjestelmä ja Kampanjat
Bonusjärjestelmämme toimii luotu kunnioittamaan sekä että uudet kuin myös pitkäaikaisia käyttäjiä. Uudet käyttäjät vastaanottavat mielenkiintoisen aloitusbonuksen, mikä sisältää mukanaan talletusetuja ja vapaakierroksia. Aktiivisille käyttäjillemme tarjoamme jatkuvasti viikoittaisia reload-bonuksia, cashback-tarjouksia ja ainutlaatuisia turnauksia.
Kanta-asiakasohjelmamme Tasot
- Pronssi: Perustason jäsenyys, joka bonus käynnistyy ensitäyttöisen talletuksen seurauksena – pitää sisällään joka viikon kampanjat sekä kulun perusturnuksiin
- Hopea: Toteutuu 1000 pisteitä kerryttämisen seurauksena – ripeämmät rahankäsittelyt että yksityinen tilimanageri
- Kulta: Edellyttää 5000 yksikköä – yksinoikeudella olevia etuja, paremmat kotiutusmäärät että pääsylippu erikoistapahtumiin
- Platina: Huipputaso kategoria 15,000 yksikön jälkeen – yksilölliset bonukset, etusija-asiakaspalvelu ja luksuslahjat
Kaikki pelitetty talletettava kasvattaa pisteitä, jotka on mahdollista vaihtaa pelikassaan tai myös hyödyntää kanta-asiakasohjelmassa kasvamiseen. Tämä toimintamalli kunnioittaa pitkäjänteistä pysyvyyttä että toimivaa pelaamista.
Mobiilipelaaminen sekä Käyttökokemus
Ymmärrämme, jotta ajanmukaiset pelaajat pitävät tärkeänä joustavuutta sekä vaihtoehtoa pelailla mihin aikaan ja minne hyvänsä. Siksi meillä on luoneet kokonaan responsiivisen mobiilisivuston, joka alusta pelaa saumattomasti jokaisella mobiililaitteilla että taulutietokoneilla. Mobiiliversiomme toimittaa pääsyn ylitse 90 %:in pelitarjonnastamme ilman että tarvittavaa sovellusta.
Mobiilisivustollamme selaaminen on täysin intuitiivista, sekä koko pääasialliset työkalut – maksut, nostot ja asiakaspalvelu – ovat helposti saavutettavissa. Olemme parantaneet pelitarjonnan latausajat niin, miten ne kaikki toimivat vaivattomasti jopa alemmilla mobiiliverkkoyhteyksillä.
Asiakaspalvelun Saavutettavuus
- Live-chat: Saatavilla 24/7 suomenkielinen muodossa – tavallinen huomioimisaika alle 60 sekunnin
- Sähköposti: Toimitamme vastaukset jokaiseen tiedusteluihin 4 tunnin aikana kuluessa arkisin, viikonloppuisin 8 tuntia sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalainen tukipalvelu auki joka päivä aikoina 10-22 – ilmainen kotimaisille pelaajille
- FAQ-osio: Laaja tietopankki usein kysytyistä tiedusteluista että ohjeista itseopetusta varten
Tukitiimimme rakentuu osaavista ammattilaisista, ketkä osaavat järjestelmämme että peliemme perusteellisesti. Asiantuntijat ovat aina valmiita auttamaan kaikissa tiedusteluissa, olivatpa kysymykset laitteistollisia ongelmia, bonussääntöjä tai myöskin pelin säännön täsmennyksiä. Tavoitteenamme on olla hoitaa jokainen vaikeus ensikontaktilla, ja tyytyväisyysarvostelumme on ollut tasaisesti ylitse 4.6/5 yksikön.